Отправлено: 15.02.07 12:19. Заголовок: Народ, нужно ваше мнение

Все кто был в моем магазе и знает меня, помогайте. Вот здесь вот тут лежит статья про мой магазин написанная коллегами по болезни, с аквариумного сайта. Я не ожидала что будет такая реакция. Я прям расстроилась, неужели это правда все выглядит как пафос??? Плз скажзите мне что это не так....
Ну вот на старости лет оказалась пафосной теткой, думающей о том как бы набарыжить на бедной живнос ти....

 Отправлено: 15.02.07 12:51. Заголовок: Re:

Лика , дорогая, ты из-за чего расстроилась-то? из-за одной дурацкой фразы? если обращать внимание на выпады всех з(ж)лобствующих карликов, нервов не хватит. забей.
П.С. обязательно заеду в магазин. впечатлил

 Отправлено: 15.02.07 12:52. Заголовок: Re:

Лика
ща прочитаю...а ты не паникуй!

 Отправлено: 15.02.07 13:14. Заголовок: Re:

Лика
У меня у сожалению нет возможности приехать и посмотреть ваш рай.А очень хотелось бы...Красиво!!!
Прочитала статью,ничего плохого не заметила,а тот,...ну который написал не подумав,да ну его...не берите в голову.Просто каждый по себе судит.
Удачи Вам !!!

 Отправлено: 15.02.07 13:23. Заголовок: Re:

Лика,
Что Вы тут распереживались? никто на вас и ваш магазин и не нападал вовсе: так, люди о своём грызуться :)
Не из-за чего переживать

 Отправлено: 15.02.07 13:24. Заголовок: Re:

Лика
Ты должна уяснить следующее: мнений будет много и разных. Писать будут дилетанты и профессионалы. А когда начинаешь "светиться" в прессе, в Интернете - тем более. Чем шире аудитория, тем больше высказываний. К этому ты наверняка готова.

Лично мой совет: продумать тактику поведения и ответов. Форум, на который ты дала ссылку, не любительский а специализированный. Магазин, котоорый обсуждается должен иметь "свое лицо". Как ты понимаешь, это лицо - ты и твои сотрудники. Поэтому ответы должны быть не любительскими, где многое позволяется, а профессиональными. Нахамили вам - профессионально ответьте, не показывая эммоций, т.к это ошибка. Ответ может быть резким и вежливым одновременно, и поставить человка на место можно тоже вежливо и быстро. Это игра слов, необходимая, для того, чтобы выглядеть достойно. Главное, вести себя спокойно, т.к. обычно это спокойствие неприятеля (в данном случае) бесит, а это как раз то, что нужно. Когда неприятель нерничает, начинает делать ошибки, а когда он делает ошибки, показывает свой непрофессионализм.
Тяжелее с профессионалами. Они обычно спокойны как удавы, не хамят, и хорошо аргументированно спорят. Здесь, главное, "не ударить лицом в грязь". Это - продумывать ответы и закреплять источниками, и желательно дипломатично уходить от конфликта, т.к. спор может затянуться, а профессионалу всегда есть, что сказать.
Лик, ты сейчас оказалась на той стадаии, когда о магазине узнали, и начали о нем говорить. Тебе нужно собраться с мыслями, что кроме обычной работы придется вести "внешнюю политику" и представь ее просто еще одной рабочей позицией в своем магазине.
И не переживай, все получится, это рабочие вопросы, которые нужно решить. На твоем бы месте, я собрала бы сотрудников, которые общаются на Форуме и договорилась с ними о тактике поведения.

 Отправлено: 15.02.07 14:47. Заголовок: Re:

Лика! Прочла статью, и если честно "не догнала"....чего ты так распереживалась? Обычная нормальная статья, хорошие фотки.
Одна фраза мне показалась бредовой, но это к автору:
Лика делает основной упор в работе своего магазина на торговлю живыми животными.
Типа еще бывает продажа чучел, дохлых, сушеных.....
Лика! По-моему тебя просто перемкнуло и ты очень эмоционально восприняла ситуацию, которой нет. Бывает. По себе знаю. Все нормально. Удачи тебе в дальнейшем, расслабься. Не вижу ничего страшного, из-за чего стоит расстраиваться, чес-слов! Чмок.

 Отправлено: 15.02.07 15:00. Заголовок: Re:

Лика Побольше б таких магазинов. Да нормальная вроде статья..Хотя, мож я чего не уловил. А субъект тот, по-моему, просто не понял, о чем сам написал. Удачи и процветания, обязательно заеду!

 Отправлено: 15.02.07 15:02. Заголовок: Re:

Лика пишет:

цитата:

на старости лет оказалась пафосной теткой

Только что посмотрела в словаре - ПАФОС: воодушевление, энтузиазм, подъем. Всем бы быть такими пафосными!

 Отправлено: 15.02.07 17:52. Заголовок: Re:

Лика Была, у тебя всего лишь пару раз в магазине. Времени и возможности пока нет.
Магазин у тебя чудесный, ассортимент огромный, там уютно и красиво. Сразу чувствуется рука заботливого человека. А аквариумище!!!! -такого я не видела нигде.
На фотографии выглядешь в рабочей обстановке.
Лика пишет:

цитата:

Ну вот на старости лет

..ну не преувеличивай, кто тебя видел очно больше 22 не даст :)
Не надо так сильно переживать, замечательный у тебя магазин. Со временем выростет еще больше ассортимент, доработаются недоделки.
Я так поняла спор был про рыбу? У меня никогда не было аквариума, поэтому я почти не разбераюсь в ней.

 Отправлено: 15.02.07 18:18. Заголовок: Re:

Больше и точнее, чем Наташа, не скажу. Согласна с ней на все 100 процентов.

 Отправлено: 15.02.07 18:30. Заголовок: Re:

По-моему тебя здесь только хвалят!!! Что-то я не понимаю..., в чем проблема???

 Отправлено: 15.02.07 21:20. Заголовок: Re:

Лика
Да лан те! Вроде в статье всё нормально написано, а на рыбно-форумную гопоту забей! И ваще нам очень нравится твой магаз!

 Отправлено: 15.02.07 21:22. Заголовок: Re:

Ирина пишет:

цитата:

и если честно "не догнала

Я тоже.... и если честно "не догналЧе ты распереживалась, ну нашелся какой-то .... да успокойся ты .... всем не угодишь, а конкуренты ....если они так работают, то молись на них и не сердись.... такими конкурентами на вес золота можешь торговать, с руками оторвут..... ....а хочешь я зайду туда , накатаю что я не Шараповец а Долгопрудненский Бескудниковский или Лианозовский, вообщем тамошний и постоянно там тААрчу ,даже ничего не покупаю, а просто тААрчу, потому что, это самый лучший в мире магААзин, и там мальчуганам типа того хрена, вообще-то делать и нечего..... (обещаю соблюдать пунктуасьен).... нет ты только скажи, я твоего магазина в глаза не видел, но он самый лучший!!!!!

 Отправлено: 16.02.07 11:34. Заголовок: Re:

Ой ну спасибо, успокоили. А чегой-то распереживалась, что может я на свой магазин через розовые очки смотрю, и вдруг стала пафосной и отступила от генеральной линии магазина. Все супер пасибки. Поеду дальше делать свой рай еще прекрасней. Все таки хорошо когда есть такая мощная поддержка.

 Отправлено: 16.02.07 11:55. Заголовок: Re:

Лика, необходимо дорожить мнением только тех людей которых ты уважаешь . В нашем респекте и симпатии ты ведь не сомневаешься?

 Отправлено: 16.02.07 21:43. Заголовок: Re:

Лика У тебя замечательный магазин!Заходишь и оказываешься в сказке,в детстве,в раю и душа там не просто отдыхает,но и набирается сил и впечатлений на долгое время.Статья замечательная,красочная.А такие люди,которые любят позлобствовать,везде встречаются,тем более оне там не совсем о магазине высказывалось.Вот тебе отечественная розочка ,не переживай

 Отправлено: 18.02.07 20:07. Заголовок: Re:

Лика, это просто играет человеческая зависть. Своего ничего, по-видимому, нет, так надо чужое охаять. Не переживай по пустякам, ты человек правильный, движешься в верном направлении и все у тебя будет отлично!

 Отправлено: 19.02.07 12:33. Заголовок: Re:

Спасибо Вам огромное за поддержку.Все таки наш форум лучший.

 Отправлено: 20.02.07 01:36. Заголовок: Re:

Может, я и познавато, но все равно выскажусь. Статья классная, если бы не на аквариумном форуме, показали бы твои вальеры, мне очень понравились. Для меня, это единственный магазин, в котором все есть и не надо по всей столице метаться в поисках. Так что не переживай. Потом тебя там все хвалят, кроме одного чела, а один как известно, в поле не воин. У тебя в магазине все очень хорошо. Не бери в голову. А если еще такие попадутся? Так у человека два уха для чего? Правильно, чтоб в одно влетало, а в другое вылетало.